یکی از مهم ترین تصمیماتی که یک صاحب کسب و کار باید بگیرد، داشتن مشاور و کوچ کسب و کار میباشد. بنابر گفته علی قلی زاده، اکثر کسب و کارهای موفق، چه در خارج چه در ایران دارای از یک مشاور و کوچ استفاده کرده و طبق آخرین آمار کسب و هارهایی که از مشاور و کوچ استفاده می کنند رشد 300 درصدی را تجربه می کنند.
همچنین، استفاده ازکوچ، به شما کمک می‌کند تا خودتان را بهتر بشناسید و مهارت‌های شخصی و حرفه‌ای خود را بهبود دهید. او با سوالات ساده و راهنمایی‌های مفید به شما این امکان را می‌دهد که اهداف شخصی و حرفه‌ای خود را بهتر مشخص کنید و برنامه‌های خود را برای دستیابی به آنها اجرا کنید.
مشاور کسب و کار کیست؟
مشاور کسب و کار یک فرد یا یک شرکت است که به افراد یا سازمان‌ها کمک می‌کند تا مسائل مربوط به مدیریت، راهبرد کسب و کار، بازاریابی، منابع انسانی و دیگر زمینه‌های مرتبط با کسب و کار را حل و فصل کنند. این مشاوران معمولاً تخصص در زمینه‌های خاصی مانند استراتژی کسب و کار، مدیریت پروژه، بازاریابی و تبلیغات، فناوری اطلاعات و سایر زمینه‌های مرتبط با کسب و کار دارند.
مشاوران کسب و کار می‌توانند به شرکت‌ها و کارآفرینان در ارتقاء کسب و کار، بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ها، شناسایی فرصت‌های جدید و حل مشکلات کمک کنند. آنها معمولاً با تحلیل و بررسی وضعیت کنونی کسب و کار و ارائه راهکارهای مطلوب به مشتریان کمک می‌کنند.
چه موقع یک کسب و کار نیاز به یک مشاور و کوچ دارد؟
اگر شما آموزش مدیریت کسب و کار را دیده باشید میتوانید خود به تنهایی کسب و کار خود را به صورت اصولی اداره کنید اما اگر از دانش کافی در این زمینه برخوردار نیستید، میتوانید با کمک یک مشاور و کوچ کسب و کار روش های اصولی کسب و کار را به یک برنامه ریزی درست طی کنید.
گاهی اوقات هم مدیرانی که از دانش و تجربه کافی برای اداره ی یک کسب و کار برخوردار هستند هم دچار چالش می شوند، چراکه ذهنشان محدود شده و نمی نمی توانند چالش هایی که در یک کسب و کار وجود دارد را ببینند، در اینجور مواقع شما باید از یک کوچ و مشاور کسب و کار استفاده کنید، چون اون فرد میتونه از بیرون کسب و کار چالش هایی که جلوی رشد کسب و کار شما گرفته ببیند و راه حلی سر راهتان قرار دهد. به گفته ی علی قلی زاده یک از بهترین مشاوران کسب و کار ایران، کسب و کارهای زیادی به دلیل اینکه مدیران از دانش کافی برای اداره ی آن برخوردار نبودند، تعطیل شده اند.
چطور یک مشاور و کوچ کسب و کار پیدا کنیم؟
آنچه که در مورد مشاور کسب و کار اهمیت دارد این است که بدانید چه کسب و کارهایی دارد و سابقه اجرایی اش چه بوده است. بدون شک کار علمی با عملی دستاوردهای مختلفی دارند و نمی‌توان تنها به دانسته‌های یک شخص اکتفا کرد. بلکه باید سابقه اجرایی نیز مورد بررسی قرار گیرد. بنابر این باید از کسانی مشاوره بگیرید که خودشان صاحب و مدیر کسب و کار هستند و با مشکلات از نزدیک برخورد داشته و توانسته اند تعارضات را حل و به کسب و کارها کمک کنند.
شما میتوانید از بسترهای مختلفی همچون وب سایت، اینستاگرام و .. بیزینس کوچ‌ها را بیابید و درباره آنها جستجو کنید.
صرف نظر از اینکه چگونه یک مشاور کسب و کار پیدا می‌کنید، لازم است توجه داشته باشید که باید یک جلسه آشنایی با مشاورتان داشته باشید تا اهداف خود را برای آنها توضیح دهید و ببینید آیا می‌توانند به شما کمک کنند یا خیر.
علی قلی زاده کوچ کسب‌وکار و مدرس سیستم سازی و اصول مدیریت به شیوه‌های نوین بوده، او دارای 15 سال تجربه و امروز به یکی از خوش‌آوازه‌ترین مدیران مسلط در حوزه کسب‌وکارهای اینترنتی تبدیل شده است و به شما کمک می‌کند تا مشکلات را در کسب و کارتان شناسایی و بهدرست ترین روش آن را در مجموعه خود پیاده سازی کنید.
چه کسب و کارهایی نیاز به مشاور و کوچ دارند؟
داشتن یک کوچ و مشاور برای تمامی کسب و کارها الزامیست، تا بتواند به رشد و پیشرفت دلخواه برسد . اما برخی از کسب و کارها به دلیل ماهیت و چالش‌های خود به طور خاص نیاز به مشاور و کوچ دارند. در زیر چند نمونه از این کسب و کارها آورده شده است:
کسب و کارهای نوپا:
نیاز به راهنمایی برای شروع کسب و کار جدید دارند.
نیاز به توسعه استراتژی‌ها و راهبردهای مؤثر برای ورود به بازار دارند.
شرکت‌های فناوری و استارتاپ‌ها:
نیاز به مشاوره در زمینه توسعه و بهینه‌سازی محصولات و خدمات فناورانه دارند.
نیاز به کوچینگ برای مدیریت سرعت رشد و تغییرات فنی دارند.
کسب و کارهای خدماتی:
نیاز به بهبود فرآیندهای خدماتی و ارتقاء تجربه مشتری دارند.
نیاز به مشاوره در زمینه بازاریابی و تبلیغات برای جلب مشتریان جدید دارند.
شرکت‌های مرتبط با مشتریان:
نیاز به کوچینگ برای بهبود مهارت‌های ارتباطی و ارتقاء خدمات به مشتریان دارند.
نیاز به مشاوره در زمینه مدیریت تعاملات مشتری و حل مسائل مشتریان دارند.
صنایع خلاق و هنری:
نیاز به هدایت در توسعه ایده‌های خلاقانه و نوآورانه دارند.
نیاز به مشاوره در زمینه تجاری‌سازی و بازاریابی آثار هنری دارند.
کسب و کارهای خانوادگی:
نیاز به مشاوره برای حل اختلافات خانوادگی و مدیریت موفقیت‌آمیز تعاملات خانوادگی دارند.
نیاز به کوچینگ برای آموزش مهارت‌های مدیریت خانواده دارند.
صنایع خدمات بهداشتی و پزشکی:
نیاز به مشاوره در زمینه راهبری در مواجهه با تغییرات در علم پزشکی و فناوری دارند.
نیاز به کوچینگ برای ارتقاء کیفیت خدمات بهداشتی دارند.
کسب و کارهای بازرگانی و تجارت الکترونیک:
نیاز به مشاوره در زمینه مدیریت زنجیره تأمین و توسعه عملکرد لجستیک دارند.
نیاز به کوچینگ برای تبلیغات آنلاین و بهبود تجربه خرید مشتریان دارند.
همچنین، هر کسب و کاری که با چالش‌ها، تغییرات سریع و پیچیدگی مواجه شود، احتمالاً به مشاوره و کوچینگ نیاز خواهد داشت.
جلسات مشاوره کسب و کار
در جلسات مشاوره کسب و کار به چه عواملی باید بپردازید؟
گرچه هر کسب و کاری مشکلات متفاوتی را تجربه می کند اما به صورت پیش فرض در یک جلسه مشاوره کسب و کار، عوامل زیر باید مورد بررسی قرار گیرند.
1. تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی:
مشاور کسب و کار باید با دقت وضعیت فعلی کسب و کار را تجزیه و تحلیل کند. این شامل بررسی ساختار سازمانی، فرآیندها، منابع، تیم کاری، رقابت، مشتریان و موارد دیگر است.
- شناخت هدف‌ها:
صاحب کسب و کار باید هدف‌های خود را به مشاور ارائه کند. این هدف‌ها می‌توانند شامل رشد کسب و کار، بهبود عملکرد مالی، توسعه بازار، بهینه‌سازی فرآیندها و سایر اهداف باشند.
- تشخیص نقاط ضعف و قوت:
مشاور باید نقاط ضعف و قوت کسب و کار را تشخیص داده و به صاحب کسب و کار گزینه‌های بهبود را ارائه کند. این می‌تواند شامل بهبود فرآیندها، توسعه استراتژی‌های بازاریابی، بهبود روابط با مشتریان و دیگر موارد باشد.
- بررسی مشکلات و چالش‌ها:
مشاور باید مشکلات و چالش‌های موجود در کسب و کار را شناسایی کند و به راهکارهای مناسب برای حل آنها پرداخته و با صاحب کسب و کار به این موضوعات بپردازد.
- ارائه راهکارها و برنامه‌ریزی اجرایی:
بر اساس تحلیل و بررسی‌ها، مشاور باید راهکارهای مناسب را ارائه داده و برنامه‌ریزی برای اجرای آنها صورت بگیرد. این شامل تعیین اهداف میان‌مدت و کوتاه‌مدت، برنامه‌ریزی مالی، ارتقاء فرآیندها و سایر اقدامات است.
- ارتقای انگیزه و توانمندی مدیر کسب و کار:
مشاور باید صاحب کسب و کار را به انگیزه و توانمندی بیشتر برای اجرای تغییرات و بهبودها تشویق کند. این شامل راهکارهای مشاوره ارتقاء مهارت‌ها، توانمندسازی تیم کاری و ارائه انگیزه است.
برای وارد شدن به فرایند اصلاح ساختار کسب و کار یا اقدام کردن، مدیر کسب و کار باید به موارد زیر توجه کند:
- قبول و تسلیم: مدیر کسب و کار باید آمادگی داشته باشد که تغییرات لازم را انجام دهد و در مسیری جدید حرکت کند.
- همکاری با مشاور: مدیر کسب و کار باید با مشاور در تحلیل و بررسی موارد مختلف همکاری کند و نظرات و راهکارهای مشاور را به خوبی مورد توجه قرار دهد.
- پیاده‌سازی و پیگیری: مدیر کسب و کار باید تصمیمات اتخاذ شده را به عمل بیاورد و فرآیند اصلاح را با دقت پیگیری کند. همچنین، نیاز است که از پیشرفت و عملکرد پس از اقدامات خود آگاهی داشته باشد.
اعتماد به مشاور، همکاری فعال و تمرکز بر اهداف، پیاده‌سازی مستمر و ارزیابی عملکرد، پیامدهای مثبت مشاوره بر کسب و کار و محیط کاری، از جمله پارامترهایی هستند که در انتخاب بهترین مشاور برای مدیر کسب و کار تأثیرگذار هستند.
چرا کسب و کارهای کوچک نیاز به مشاوره کسب و کار دارند؟
95 درصد کسب و کارها در پنج سال اول به خاطر سوء مدیریت از بین می روند!
کارآفرینان برتر ایران هم در حال حاضر از کوچ و مشاوره های مختلف برای رشد کسب و کار خودشان بهره میبرند، مطالعه زندگینامه افراد کارآفرین می‌تواند به شما کمک کند تا از تجربیات آنها بهره‌مند شوید و در راه رسیدن به اهداف خود بهترین راه را پیش بگیرید. در واقع، با مطالعه زندگینامه‌های کارآفرینان موفق، میتوانید نکاتی را که در زندگی شخصی و حرفه‌ای آنها برای رسیدن به موفقیت از آن خود کرده‌اند، بیاموزید.
کسب و کارهای کوچک بیشتر از هر کسب و کار در معرض خطر قرارداد و به همین دلیل نیاز به مشاور کسب و کار و یا بیزینس کوچ دارند
- کمبود تجربه:
صاحبان کسب و کارهای کوچک ممکن است در برخی از جنبه‌های مدیریتی و عملکرد کسب و کار تجربه کمی داشته باشند. مشاوره می‌تواند این کمبود تجربه را جبران کند و به صاحبان کسب و کار در یادگیری مفاهیم کسب و کار و تکنیک‌های مدیریتی کمک کند.
- توسعه استراتژی:
یک استراتژی قوی و مناسب می‌تواند در موفقیت کسب و کار کوچک تأثیرگذار باشد. مشاور کسب و کار می‌تواند با تحلیل بازار، رقبا و نیازهای مشتریان به صاحبان کسب و کار کمک کنند تا استراتژی مناسبی را تدوین کنند و به طور هوشمندانه در زمینه‌هایی مانند بازاریابی، فروش و توسعه کسب و کار عمل کنند.
- مدیریت مالی:
مدیریت مالی به یکی از زمینه‌های حیاتی کسب و کارهای کوچک است. مشاوران مالی می‌توانند در برنامه‌ریزی مالی، اداره و کنترل هزینه‌ها، تحلیل داده‌های مالی و مدیریت درآمد به صاحبان کسب و کار راهنمایی کنند.
- بازاریابی و فروش:
بهبود استراتژی‌های بازاریابی و فروش می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رشد و موفقیت کسب و کارهای کوچک داشته باشد. مشاوران بازاریابی می‌توانند در تحلیل بازار، تعیین نیازهای مشتریان، توسعه استراتژی بازاریابی و فروش و بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی و فروش کمک کنند.
- مدیریت منابع انسانی:
صاحبان کسب و کارهای کوچک ممکن است در مدیریت منابع انسانی و توظیف، انتخاب و ارتقاء کارکنان تجربه کمی داشته باشند. مشاوران منابع انسانی می‌توانند در مدیریت کارکنان، توسعه فرهنگ سازمانی و ایجاد سیستم‌های موثر عمل کنند.
رشد کسب و کار با بیزینس کوچینگ
مطالعات و تحقیقات مختلف نشان داده‌اند که استفاده از بیزینس کوچینگ می‌تواند بهبود عملکرد و عملکرد کسب و کار را تسریع کند و در نتیجه بازگشت سرمایه را ارتقا دهد. برای مثال، یک مطالعه انجام شده توسط انجمن بین المللی مشاوره (International Coach Federation) نشان داد که 70٪ افرادی که از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده کردند، بهبود قابل توجهی در عملکرد کسب و کار خود را تجربه کردند.
با این حال، مهم است بدانید که بازگشت سرمایه برای کسب و کارها نتیجه‌ای مستقیم و فوری نیست و بسته به عوامل متعددی مانند موفقیت استراتژی‌های مشاوره، پیاده سازی صحیح توصیه‌ها، فرصت‌های بازار و شرایط محیطی متغیر است. بنابراین، تأثیر و بازگشت سرمایه ممکن است در هر کسب و کار متفاوت باشد و به دقت بررسی و برنامه‌ریزی صاحب کسب و کار و مشاور بستگی دارد.
منبع : علی قلی زاده
https://aligholizadeh.ir/